¿La transformación digital funciona para las pequeñas empresas o es simplemente otra palabra de moda que circula en el mundo de los negocios? Es una gran pregunta, pero es cierto que poner una empresa en la plataforma en línea ciertamente crea un revuelo instantáneo para las pequeñas empresas de todo el mundo.
Ahora que estamos en ello, no basta con poner su negocio en el canal online. Los esfuerzos que se necesitan van mucho más allá de lo que puedas imaginar. Según un estudio, "Más de 80% nuevas empresas de Internet terminan en fracaso", lo que subraya la misma pregunta de si tiene sentido que una pequeña empresa incluya la visibilidad en línea como parte de su estrategia desde el principio.
Los últimos años han sido testigos de cambios radicales en las tendencias del marketing y esto ha requerido una transformación digital para las empresas emergentes y las pymes. Hoy en día, si su empresa quiere dejar su huella en el mercado comunicando eficazmente su propuesta de venta única, entonces emprender la transformación digital debe ser una parte integral de su estrategia comercial.
Además, debe tenerse en cuenta que embarcarse en su viaje de transformación digital puede conllevar su propio conjunto de desafíos y, la mayoría de las veces, no es tan fácil como parece inicialmente.
Cada paso sucesivo tendrá sus propios desafíos y requerirá que hagas tu tarea, dediques tiempo y practiques la paciencia. Por lo tanto, antes de decidirse a emprender la transformación digital de su negocio, hágase siempre las siguientes preguntas:
- ¿Su público objetivo utiliza una plataforma digital? En caso afirmativo, ¿cuál es su patrón de uso? (Esto le ayudará a trabajar con un enfoque basado en el retorno de la inversión)
- ¿Se dirige al público adecuado? (De lo contrario, su transformación digital no funcionará y corre el riesgo de que todos sus esfuerzos sean en vano. Hacer esta pregunta también es importante si busca expandir su mercado dirigiéndose a nuevos clientes).
- ¿Qué es lo que toca la fibra sensible de tu audiencia? ¿Cuáles son las cosas que más les atraen? (Es importante saber esto, ya que se trata de lo que necesita para desarrollar su estrategia comercial)
Ya sea que se trate de atender eficazmente a su público objetivo o de acceder a nuevos mercados para expandir su negocio en nuevas geografías o de establecer nuevas marcas para comercializar sus nuevas ofertas de productos o servicios, las pequeñas empresas continúan incansablemente sus esfuerzos hacia la transformación digital. Y es, sin duda, un método rentable pero influyente para lograr el éxito en cualquier mercado. Ésta es la razón por la que el futuro del marketing de las pequeñas empresas reside en la transformación digital. Incluso hoy en día, ningún aspecto de una nueva empresa ha quedado al margen de la transformación digital, ya sea el comportamiento del consumidor o el funcionamiento de una empresa. Debido a una dependencia cada vez mayor de la tecnología, la integración de la tecnología y los negocios se ha convertido más en una necesidad que en una opción.
En términos generales, estas son algunas de las razones por las que las pequeñas empresas deberían centrarse en la transformación digital
Cambiando las expectativas del cliente – Los clientes de hoy esperan experiencias digitales más extraordinarias que nunca y, con sus expectativas cambiantes, "lo digital primero" es, por lo tanto, más una necesidad que una simple ventaja adicional.
Ventaja competitiva – Si su pequeña empresa logra implementar una estrategia digital claramente definida, podrá disfrutar fácilmente de una ventaja competitiva en el mercado, ayudando a su marca a establecer su visibilidad en línea. Por otro lado, si su empresa tiene dudas sobre emprender la transformación digital, podría perder clientes frente a la competencia.
Rentabilidad – La publicidad digital es una excelente manera de llegar a su audiencia de una de las formas más rentables, especialmente cuando la generación actual se ha acostumbrado a utilizar Internet y tecnologías móviles para mantenerse actualizado. Esta es una gran oportunidad para que las pequeñas empresas hagan sentir su presencia en el mercado. Dado que alrededor de 87% personas se saltan los anuncios de televisión, no tiene mucho sentido gastar enormes cantidades de dinero en medios sobrevalorados, cuando hay mejores opciones disponibles a un precio más barato.
Enfoque competitivo mejorado – Todas las empresas hoy en día se esfuerzan por estar lo más centradas posible en el cliente para tener éxito. Esto es particularmente cierto en el caso de las empresas del sector de servicios. La adopción de la plataforma digital agrega cierta eficiencia a sus servicios y, por lo tanto, le ayuda a mejorar el enfoque de sus ofertas en el cliente. El medio digital le permite ofrecer servicios de alta calidad con características adicionales de velocidad, personalización y confianza, como lo demuestran las reseñas y recomendaciones disponibles. Estos factores juntos contribuyen en gran medida a crear muchos clientes satisfechos y recurrentes para su negocio.
Con razones tan sólidas como estas, ninguna startup o PYME puede simplemente ignorarlas. Transformación Digital y todavía esperamos tener éxito en el mercado en línea. ¿Necesita consulta sobre cómo hacerlo para su nuevo negocio? Ha venido al lugar correcto, con años de experiencia ofreciendo puesta en marcha Consulta a empresas de todos los sectores, nuestros expertos estarán encantados de atenderle.
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