Las tendencias del comercio electrónico siguen cambiando según la forma en que compramos, qué compramos, cómo compramos y cómo respondemos a los productos que comercializan las distintas empresas. En la última década, han surgido muchas nuevas tendencias de comercio electrónico que tienen una gran influencia en las empresas de comercio electrónico y sus modelos de operación. Dado que los minoristas electrónicos más grandes del mundo, como Amazon, han estado adoptando y cosechando los frutos de estas tendencias, nos gustaría resumir algunas de estas tendencias que ganarán importancia en 2019:
1. Envío rápido y logística de entrega eficiente
Con Amazon ofreciendo un servicio de entrega en una hora con su 'Amazon Now' y los planes para expandir aún más los servicios en los próximos años, la atención se ha centrado en reducir drásticamente el tiempo entre el clic y la entrega, la principal ventaja competitiva de las empresas de comercio electrónico. han estado luchando por. Aprovechando las tecnologías emergentes, incluida la carga sin conductor, las mejoras logísticas se llevarán a cabo este año.
2. Integración de IA y aprendizaje automático
Las empresas de comercio electrónico están creando algoritmos inteligentes para abordar los desafíos clave para segmentar a los clientes e identificar los patrones de manera efectiva en función de su historial de navegación para permitir la personalización y la automatización. Estas estrategias inteligentes han dado lugar a conversiones y ganancias de ventas visibles y, por lo tanto, se adoptarán ampliamente con la integración de la IA y el aprendizaje automático.
3. La realidad aumentada se acerca cada vez más a la corriente principal
Realidad Aumentada para Visualización de Productos. Con las principales marcas como Apple y Google introduciendo sus herramientas para permitir la visualización de productos mediante el uso de realidad aumentada, es muy probable que esta tendencia se ponga de moda en 2019, al igual que el uso de dispositivos inteligentes habilitados para AR/VR.
4. Pago móvil y crecimiento de IoT
Los pagos móviles están siendo testigos de innovaciones espectaculares que permiten a las personas comprar de forma más fácil y cómoda. Con muchas plataformas de pagos móviles diferentes disponibles hoy en día, el mercado de pagos móviles ha ido creciendo y con Apple Pay, Google Pay, Cryptocurrency, Bitcoin y las ofertas patentadas de bancos como Chase y Softbank, la nueva tendencia en 2019 nos llevará aún más lejos. alejamiento del efectivo y una mayor adopción de los sistemas de pago móvil.
5. Creciente popularidad de ROPO
En línea con el creciente hábito de compra de un consumidor típico, el de 'Investigar en línea, comprar fuera de línea' (ROPO), impulsado principalmente por consumidores ahorrativos y que buscan gangas, 2019 será un año del comercio electrónico. características y modelos de negocio que permiten y respaldan aún más la tendencia ROPO.
El mundo del comercio electrónico que nos rodea está cambiando y el comercio electrónico crecerá más y mejor en 2019. Todas las últimas tecnologías han permitido que estas tendencias emergentes evolucionen y se adapten a un nivel más amplio con facilidad. Como propietario de una empresa de comercio electrónico, debe identificar y adoptar las tendencias que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos comerciales específicos, lo que le permitirá ofrecer a sus consumidores el mejor valor posible con sus ofertas. La clave es entender que cuanto mejor sea la experiencia de usuario que ofrezcas, mejores serán tus ventas.
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