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Base de clientes fenomenalmente aumentada de una aseguradora líder
Si está considerando invertir en tecnología para mejorar significativamente su negocio, la automatización del marketing es la única tecnología que, cuando se implementa correctamente, puede marcar una gran diferencia en su negocio al optimizar todos sus esfuerzos de marketing y ventas. Esto ayuda a acelerar sus clientes potenciales a lo largo del ciclo de ventas. Si todavía no está convencido de la idea de implementar la automatización del marketing en su empresa, aquí tiene un estudio de caso para demostrar cómo una tecnología de automatización del marketing bien implementada puede aprovechar al máximo el potencial de una empresa. Así es como acompañamos a una de nuestras cuentas clave durante todo el proceso y la ayudamos a hacer crecer su negocio.
Requisito de negocio
Nuestra cuenta clave es líder del mercado y ha sido una aseguradora dominante con más de cinco décadas de presencia en su mercado. Se acercaron a nosotros con algunos objetivos comerciales bien definidos para todo su esfuerzo de automatización de marketing:
- Llegar a un gran conjunto de su público objetivo a través del correo electrónico y realizar un marketing por correo electrónico eficaz de sus productos existentes.
- Generar más ingresos a partir de su base de datos de clientes existente
- Dirigirse a nuevos clientes para presentar de manera efectiva toda la gama de sus ofertas, que incluyen seguros para embarcaciones, viviendas, automóviles, viajes, motocicletas, prestaciones por accidentes personales, etc.
- Ampliar su base de clientes en los cuatro países de alcance de su público objetivo.
Desencadenantes de la campaña de automatización de marketing
- Al hacer clic en la URL en el correo electrónico
- Comprar los paquetes de seguros
- Visitar una página relacionada con seguros en su sitio web
Como parte de varias campañas de Email Nurture, se enviaron correos electrónicos personalizados de manera oportuna, en función de la acción de cada cliente. Estos correos electrónicos personalizados incluían el mensaje de marketing más relevante transmitido de forma eficaz. Esto ayudó a involucrar aún más al público objetivo y facilitó una presentación efectiva en términos de ventas cruzadas, ventas adicionales, renovaciones, ofertas especiales de actualización, etc.
¿Funcionó? - Resultados
- Logró un crecimiento fenomenal de clientes, solo a través del marketing por correo electrónico para todos los productos.
- Mantuve el estándar de la industria de tasas de apertura 25% para todos los correos electrónicos entregados.
- Venta cruzada exitosa de sus servicios, un punto destacado de nuestra campaña.
- Realicé la implementación del embudo de ventas y la puntuación de clientes potenciales basada en el comportamiento del usuario con datos personalizados.
- Permitió el seguimiento y análisis de los correos electrónicos que les brindaron buenas tasas de conversión.
- Aumento de los ingresos del canal de marketing por correo electrónico casi en 200%.
- Aplicación móvil promocionada que aumentó el uso del producto en ella.
- La presencia en línea aumentó a 65% en todas las plataformas.
- Ofrecí sugerencias para productos que se vendían menos y aconsejé con un mejor empaque de los productos, lo que mejoró el rendimiento del producto.
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