SERVICIOS DE GESTIÓN DE TI
Aproveche soluciones certificadas de nube pública y privada totalmente administradas con el poder adicional de DevOps para un crecimiento acelerado.
Servicios de TI gestionados integrados
Es una obviedad que cualquier tipo de organización requiere eficiencia para tener éxito. Pero en la era actual de consumismo y gratificación instantánea, es imperativo que las empresas sean efectivas. El éxito de una empresa depende de su capacidad para utilizar la tendencia de la gratificación instantánea. Los clientes de hoy esperan encontrar un producto, servicio o cualquier información de forma rápida y sencilla y sólo tienen éxito aquellas empresas que pueden sacar provecho de esta tendencia y ofrecer lo que los clientes quieren, sin demora. La tecnología de la información puede ayudar a las organizaciones a realizar sus negocios de manera efectiva, pero como es compleja y está eclipsada por reglas arcanas, la mayoría de los industriales a menudo la evitan. El mejor método para incorporar soluciones de TI en su negocio es encontrar un socio adecuado que ayude a su empresa a incluir lo mejor de ambos mundos.
Carmatec ha estado proporcionando servicios fluidos, confiables, seguros y rentables. servicios de TI gestionados a una amplia gama de clientes en todo el mundo desde 2003. Con nuestra amplia experiencia y paquetes de servicios personalizados, brindamos una experiencia de clase empresarial y al mismo tiempo cumplimos con sus requisitos comerciales de extremo a extremo.
VisiónCarma, nuestro sistema de gestión del trabajo de clase empresarial le permite gestionar sus compromisos de soporte a través de sus métricas y rendimiento de SLA en tiempo real.
Beneficios de negocio:
- Mayor eficiencia operativa
- Costos operativos reducidos
- Acceso rentable a soporte a nivel empresarial
- Tiempo de inactividad minimizado
- Céntrese en gestionar el negocio, no la tecnología
- Monitoreo y entrega de servicios 24/7/365
- Ventaja de VisionCarma
¿Cómo trabajamos?
La fuerza laboral de Carmatec está impulsada por tecnólogos visionarios, ingenieros de operaciones certificados y técnicos que conocen bien las tecnologías de vanguardia y están equipados con las herramientas adecuadas que abarcan el panorama tecnológico actual.
- Nuestro principal enfoque es la satisfacción del cliente.
- Garantizar el apoyo en cada etapa de la operación.
- Procedimiento de escalada rápido
- Vigilancia las 24 horas del día en todas las líneas de servicio
- Documentación continua y gestión del conocimiento.
- Adopción rápida de mejores prácticas en la industria de TI
- Compromisos de asociación tecnológica
VisiónCarma
Un vistazo al panel y las funciones de VisionCarma.
- Breve descripción general de los problemas abiertos actualmente
- Eche un vistazo a la fuerza laboral que gestiona la carga de trabajo
- Comprenda la eficiencia de su personal de soporte
- Obtenga más información sobre los cuellos de botella para obtener un soporte de TI perfecto
- Apreciación del personal y también proporcionar retroalimentación para mejoras continuas.
- Participe activa o pasivamente en las operaciones de TI diarias sin esfuerzo
- Visibilidad de los aspectos automatizados y humanos de los servicios.
Ventaja Carmatec
Herramientas de automatización estándar para operaciones diarias
Biblioteca de base de datos de errores reconocidos que agiliza la toma de decisiones
¡VisionCarma lo asegura!
Lo mejor en metodologías de calidad del mercado
Evaluación comparativa de productividad para mejorar el rendimiento
Formación día a día para mantenerse actualizado en nuevas tecnologías
Modelos de participación flexibles y personalizados
Industrias a las que servimos
Nuestra exhaustiva gama de servicios de transformación digital no termina en la industria de la educación. Contamos con una amplia reserva de talento que se destaca en la consultoría e implementación de transformación digital para usted, sin importar su industria o ubicación geográfica.
La entrega eficiente y rápida de soluciones empresariales requiere una infraestructura de TI sólida que sea moderna, confiable y rápida. Nuestros técnicos cualificados garantizan el entorno continuo y siempre activo de su organización. Esto incluye estaciones de trabajo, PDA, almacenamiento y red. Para obtener una amplia gama de soporte local o remoto para sus sistemas operativos, aplicaciones, etc. y también para administrar la infraestructura de TI, monitoreo, auditorías de seguridad y soluciones de cumplimiento, ¡póngase en contacto con nosotros hoy!
Monitoreo dedicado 24×7
Nuestro equipo dedicado garantiza que el tiempo de actividad empresarial se mantenga en todos los ecosistemas empresariales. Los servicios se diferencian por niveles como soporte de nivel 1, nivel 2 y nivel 3 dependiendo de las escaladas y la gravedad de los eventos.
Supervisión del rendimiento
Los costos, la utilización y los retornos se racionalizan de acuerdo con los objetivos y requisitos del negocio. Las organizaciones pueden obtener ganancias mediante la reducción de costos en infraestructura.
Gestión de copias de seguridad
El equipo del Servicio de administración de servidores de Carmatec se preocupa especialmente por las copias de seguridad periódicas de información crítica para el negocio y también se esfuerza por mejorar la efectividad de los sistemas de almacenamiento y la eficiencia del usuario final.
Recuperación de desastres
Nuestro sólido sistema de recuperación ante desastres significa una cosa para usted y es: continuidad del negocio. Carmatec garantiza entornos confiables y de conmutación por error que se mantienen las 24 horas, los 7 días de la semana.
Seguridad
Los errores en el software, las filtraciones de datos, etc. pueden causar problemas importantes. La probabilidad de ataques DDoS, ataques de intermediario o piratería puede reducirse, pero no eliminarse por completo. Nuestros administradores buscan constantemente todas las opciones para disminuir la posibilidad de una violación de seguridad.
Sus aplicaciones y herramientas de misión crítica necesitan ojos expertos y vigilantes que supervisen su infraestructura alojada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Nuestro equipo de técnicos de centros de datos utiliza herramientas de automatización y rigurosas estrategias de gestión de incidentes impulsadas por SLA. Gestionamos de forma remota sus aplicaciones y colaboramos de forma eficaz con el personal interno o del centro de datos.
Una de las ofertas más importantes que ofrecemos es la configuración y soporte del servidor. Los técnicos de Carmatec son expertos en configurar nuevos servidores y agregar muchas más funciones y servicios en servidores existentes. Como parte del plan de soporte, nuestro equipo de administración de servidores administra todos sus servidores, no solo los que instalamos.
El equipo altamente eficiente de Carmatec puede trabajar con usted durante todo el ciclo de vida del servidor, es decir, desde la configuración inicial del servidor, empleando refuerzo de seguridad hasta el mantenimiento y la optimización programados.
Nos especializamos en configuraciones estándar como:
- cPanel (CentOS), CloudLinux, Plex, SolusVM
- ISPManager Pro (Debian, CentOS)
- Virtualmin/Webmin (Debian, Ubuntu, CentOS, etc.)
- Otras variantes de LAMP y paneles de control (DirectAdmin, Lighttpd, etc.)
- Sitio único NGINX + PHP-FPM + MySQL (Debian, CentOS, Ubuntu)
Los servicios de administración de servidores que brinda nuestra empresa garantizan que su servidor permanezca disponible para sus clientes en todo momento. Algunos de los planes que tenemos en marcha son:
Gestión del servidor de aplicaciones
Application Server Management está hecho a medida para aquellos clientes que poseen un panel de control personalizado o servidores sin panel de control. Ya sea alojamiento Windows/Linux, Debian, Ubuntu, FreeBSD o un servidor de aplicaciones. ¡Nuestros expertos están listos para manejar sus servidores las 24 horas, los 7 días de la semana a precios razonables!
Gestión de servidores Linux
Linux Server Management le ofrece los servicios de nuestros administradores de sistemas certificados para solucionar problemas relacionados con diferentes tipos de sistemas operativos Linux, una amplia gama de herramientas y servicios de código abierto.
Gestión de servidores Windows
Windows Server Management le ofrece los servicios de nuestros administradores certificados de sistemas Windows para solucionar problemas relacionados con sitios basados en IIS, PHP, MS SQL y ASP.
Las mejores prácticas de Carmatec garantizan que su inversión en la nube siga funcionando sin esfuerzo y mejore continuamente para generar el mayor retorno posible. Servicios de administración en la nube de Carmatec están concebidos para mejorar en gran medida las operaciones y el soporte diarios maximizando la calidad y la eficiencia. Estos servicios también pueden minimizar el tiempo de inactividad relacionado con ajustes no gestionados o no planificados.
Nuestros servicios de administración de la nube incluyen
- Aprovisionamiento de servidores
- Instalación y soporte de aplicaciones.
- Copias de seguridad de instantáneas
- Administración de bases de datos y ajuste del rendimiento.
- Actualizaciones y administración de parches/software
- Gestión de cortafuegos
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de la nube
- Soluciones de recuperación ante desastres
- Gestión de alta disponibilidad
La seguridad de su empresa depende de una arquitectura de seguridad fiable y adecuada. Con la consultoría adecuada de nuestro equipo de expertos en seguridad de infraestructura, podrá abordar y comprender sus requisitos de seguridad, presupuestar en consecuencia y contar con asistencia profesional durante la implementación de la solución elegida. Las ofertas de servicios de seguridad de infraestructura de TI de Carmatec son:
Endurecimiento del servidor
Server Hardening es el proceso de mejorar la seguridad del servidor mediante mejoras como firewalls, cifrado de datos, uso inteligente de los puertos de red, mantenimiento de copias de seguridad, etc.
Endurecimiento del servidor de Windows
- Instalamos parches según sea necesario; lo hacemos de forma regular.
- Deshabilitar servicios no deseados.
- Endurecimiento inicial del sistema operativo.
- Permitir que solo determinadas IP accedan a Escritorio remoto/Windows Terminal Server.
- Deshabilitar el almacenamiento de versiones inseguras de contraseñas.
- Configuración de clave de registro recomendada para frustrar ataques DoS.
- Uso de políticas de grupo de Windows para detener la ejecución de gusanos y troyanos conocidos.
- Eliminación de aplicaciones innecesarias.
- Instalación de cortafuegos.
- Configure métricas estrictas para la caducidad de contraseñas, etc.
- Análisis de registros periódicos para un mantenimiento proactivo.
Endurecimiento del servidor Linux
- Instalación de parches según sea necesario: lo hacemos de forma regular.
- Endurecimiento inicial del sistema operativo.
- Eliminación del acceso mundial y de usuarios habituales de los compiladores de c.
- Asegurando host.conf.
- Instalar chkrootkit y configurar en cron.
- Instalación de root kit hunter y configuración en cron.
- Instalar rootcheck y configurar en cron.
- Instalando logwatch.
- Deshabilitar el inicio de sesión directo como root.
- Permitir que ciertas IP accedan a SSH.
- Instalación de un cortafuegos.
- Recreando el directorio /tmp en su propia partición.
- Asegurar la memoria compartida.
- Eliminación de paquetes innecesarios.
- Desactivar las firmas del servidor.
- Análisis de registros periódicos para un mantenimiento proactivo.
Cumplimiento de PCI DSS
Ofrecemos una gama completa de servicios PCI, desde portales web que ofrecen cuestionarios de autoevaluación de PCI en línea y servicios de escaneo de vulnerabilidades, hasta auditorías técnicas y pruebas de penetración completas.
Endurecimiento del grano
Proporcionamos refuerzo de kernel/recompilación/aplicación de parche grsec para una mayor seguridad. Esto incluye: Openwall, LIDS, LoMaC, NSA Security Enhanced Linux, etc. para mayor seguridad.
Nuestros otros servicios bajo Seguridad de infraestructura de TI incluyen:
- Refuerzo de la seguridad del servidor de aplicaciones
- Endurecimiento del servidor web
- Endurecimiento de la base de datos
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